Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales es Calofit y Asociados, que opera bajo el nombre comercial CALOFIT.

Contacto de privacidad y soporte:

nutridudas@use.startmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

CALOFIT puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electronico.
• Telefono, si el cliente lo proporciona.
• Pais, ciudad o datos de facturacion, cuando sean necesarios.
• Datos de compra: producto adquirido, fecha, importe, metodo de pago y estado del pedido.
• Comunicaciones enviadas a soporte.
• Datos tecnicos basicos, como direccion IP, navegador, dispositivo, cookies o datos de analitica, si la tienda usa estas herramientas.

CALOFIT no solicita datos sensibles de salud para completar la compra. Si el cliente comparte voluntariamente informacion sobre peso, salud, enfermedades, alergias, embarazo, tratamientos, objetivos fisicos o condicion medica, CALOFIT solo la usara para responder la consulta y recomienda no enviar informacion sensible innecesaria por correo.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Procesar pedidos y pagos.
• Entregar el PDF, enlace de descarga o acceso digital.
• Enviar confirmaciones, recibos y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Atender dudas, reclamos, solicitudes de soporte o problemas de entrega.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
• Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados o usos indebidos.
• Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la tienda.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento o una base legal permitida.

4. Base legal

El tratamiento puede basarse en:

• La ejecucion de la compra o contrato digital.
• El consentimiento del cliente.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interes legitimo de CALOFIT en seguridad, soporte, mejora del servicio y prevencion de fraude, cuando la ley lo permita.

5. Pagos y proveedores externos

CALOFIT puede usar plataformas de pago, ecommerce, email, analitica, almacenamiento o automatizacion. Estos proveedores solo deberian tratar los datos necesarios para prestar sus servicios.

CALOFIT no almacena datos completos de tarjetas bancarias si el pago se procesa mediante pasarelas externas. La gestion de pagos queda sujeta tambien a las politicas de privacidad y seguridad del proveedor de pago utilizado.

6. Transferencias y comunicaciones de datos

Podemos compartir datos con:

• Pasarelas de pago.
• Plataformas de ecommerce.
• Servicios de correo y entrega digital.
• Proveedores de hosting, analitica, seguridad o soporte tecnico.
• Autoridades competentes cuando exista obligacion legal.

No vendemos datos personales.

Si algun proveedor opera fuera del pais del cliente, puede existir una transferencia internacional de datos. En ese caso se procurara usar proveedores con medidas razonables de seguridad y cumplimiento.

7. Conservacion de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender garantias o reclamaciones, acreditar entregas digitales y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminaran, bloquearan o anonimizaran segun corresponda.

8. Derechos del cliente

El cliente puede solicitar, segun la legislacion aplicable:

• Acceso a sus datos.
• Rectificacion de datos incorrectos.
• Cancelacion o eliminacion cuando proceda.
• Oposicion al tratamiento.
• Limitacion del tratamiento.
• Portabilidad, cuando aplique.
• Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer derechos, escribir a:

nutridudas@use.startmail.com

CALOFIT podra pedir informacion razonable para verificar la identidad del solicitante.

9. Seguridad

CALOFIT adoptara medidas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, uso indebido o divulgacion no autorizada. Ningun sistema es completamente infalible, por lo que el cliente tambien debe cuidar su correo, dispositivo y contrasenas.

10. Menores de edad

CALOFIT no dirige sus productos a menores de edad. Si una persona menor desea comprar o usar el contenido, debera hacerlo con autorizacion y supervision de su madre, padre o tutor legal.

11. Cookies

La tienda puede usar cookies o tecnologias similares para funcionamiento tecnico, analitica, preferencias, medicion de anuncios o mejora de experiencia. El usuario puede gestionar cookies desde su navegador o desde las herramientas que ofrezca la tienda.

12. Cambios a esta politica

CALOFIT puede actualizar esta politica. La version vigente sera la publicada en la tienda, indicando su fecha de ultima actualizacion.